¿Qué es?

Es el lugar donde administras tu información básica de la cuenta y cómo se usa dentro de Sunshine AppSuite.

¿Cómo funciona?

• Nombre: se muestra en tickets, reportes y comunicación interna.
• Teléfono: se usa para notificaciones, seguimiento de tickets y contacto del equipo de soporte.
• Correo: es tu identificador de acceso y el canal para restablecer contraseña y recibir confirmaciones.

Pasos rápidos

1. Abre Ajustes > Cuenta en la app.
2. Edita Nombre, Teléfono o Correo y guarda.
3. Confirma cambios si se solicita (p. ej., verificación por correo).

Buenas prácticas

• Usa un correo activo (recibirás avisos y recuperación de acceso).
• Mantén tu teléfono actualizado para WhatsApp/llamadas de seguimiento.
• No compartas tu sesión; cierra en dispositivos que ya no uses.

Privacidad

Tu información se usa únicamente para operar los módulos de AppSuite y brindar soporte. Puedes solicitar la actualización o eliminación de datos conforme a la política de privacidad del servicio.

¿Qué es?

Opciones para proteger tu acceso y revisar desde dónde se ha iniciado sesión.

¿Cómo funciona?

• Huella dactilar: si tu dispositivo tiene biometría, puedes habilitarla para desbloquear la app más rápido y con mayor seguridad.
• Dispositivos con sesión iniciada: consulta en qué teléfonos/tablets mantienes sesión activa y ciérrala si ya no usas alguno.

Activar huella

1. En la app, ve a Ajustes > Seguridad.
2. Activa Usar huella y confirma con tu biometría.
3. Desde ahora, podrás entrar con huella (seguirá disponible tu PIN/contraseña si aplica).

Cerrar sesión en otros dispositivos

1. Ve a Ajustes > Seguridad > Dispositivos con sesión.
2. Identifica el dispositivo que ya no usas.
3. Selecciona Cerrar sesión para revocar el acceso.

Consejos

• Usa un PIN/dispositivo bloqueado siempre.
• Activa la huella si tu equipo la soporta.
• Revisa periódicamente tus dispositivos con sesión.

¿Qué es?

Configuración de permisos que la app solicita cuando necesita acceder a funciones del dispositivo (cámara, archivos, ubicación, etc.).

¿Cómo funciona?

Cuando una función requiere acceso, Android te pedirá autorización. Puedes permitir o denegar y cambiarlo después desde Ajustes del sistema.

Permisos comunes

• Cámara: tomar fotos o escanear documentos/códigos.
• Archivos/Almacenamiento: adjuntar, guardar o leer documentos e imágenes.
• Ubicación: registrar ubicaciones en órdenes/servicios (si tu módulo lo usa).
• Notificaciones: recibir avisos de tickets y eventos relevantes.

Gestionar permisos (Android)

1. Abre Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > Sunshine AppSuite.
2. Entra a Permisos y ajusta cada uno (Permitir / Solo en uso / No permitir).
3. Regresa a la app; si un permiso es necesario, te lo pediremos de nuevo cuando lo utilices.

Recomendaciones

• Concede solo lo que necesitas para tu flujo (p. ej., Cámara si vas a escanear).
• Si algo falla (no abre cámara, no adjunta archivos), revisa que el permiso esté activo.
• Para notificaciones, verifica que no estén silenciadas a nivel del sistema.